Home
Клиенты
«PromoIntegrator — арт-завод контента» о контенте в соц. сетях и не только…

«PromoIntegrator — арт-завод контента» о контенте в соц. сетях и не только…

Большинство компаний приходят к пониманию, что продавать как раньше сейчас уже не получается. Новые времена диктуют новые требования. Сегодня важно делиться информацией и выстраивать отношения, что подразумевает расходы времени с обоюдной пользой.

Продвигая свою страницу в соц. сетях, и общаясь со своими подписчиками, вы закладываете основу отношений. Главное, это понимать, что все происходит за счет контента.

Мы задали вопросы о контенте и продвижении в соц. сетях Константину Коптелову, директору «PromoIntegrator — арт-завод контента» и по совместительству нашему клиенту 🙂

Знімок екрана 2015-07-18 о 14.32.22

PR: Константин, день добрый, представьте, пожалуйста,  вашу компанию и расскажете коротко о том, чем вы занимаетесь?

КК: Я – директор контент-агентства «Promointegrator — арт-завод контента». На рынке мы уже год, и за это время у нас в штате появилось 6 человек и около сотни на аутсорсе. Мы помогаем малому бизнесу создавать контент: наполнять сайты, вести блоги, писать книги, делать рисованные видео-ролики. У нас уже до 20 проектов. Среди наших клиентов есть как компании, так и физические лица. Мы стараемся создавать такой контент, который повышает продажи, лояльность, выстраивает человечные коммуникации, системно увеличивает масштаб бренда в сети. Наверное, поэтому многие клиенты уже очень давно с нами.

PR: Константин, а можете назвать кого-то из своих клиентов?

КК: Я бы с радостью, но не могу из-за конфиденциальных соглашений.

PR: Спасибо. Как вы узнали о PromoRepublic и почему решили стать нашим платным клиентом?

КК: Я был на вашем мероприятии в iHub, где CEO компании делились полезной информацией. Узнал несколько нужных вещей, задумался над тем, что такая система была бы очень полезна, когда ведешь страницы сразу нескольких клиентов. Зашел, попробовал, почитал ваш блог и купил. Вот так все и произошло. Чистый контент-маркетинг.

Знімок екрана 2015-07-18 о 14.31.30

А платным клиентом стал, когда понял, что ваша система помогает держать все в одной админке, что невероятно удобно. Нет нужды судорожно бегать по Excel документам или страницам клиентов, чтобы вспомнить, все ли вовремя обновлено, нет ли дубликатов с прошлым контентом.

К радости или сожалению, шаблоны можно использовать только в SMM, иногда в direct-mail. Если мы говорим про качественный длинный контент, как статьи для сайтов, книги, white books (по которым у нас сейчас как раз серия хороших статей), то здесь использовать шаблоны просто невозможно. Такой контент требует времени и творчества.

Есть инструменты, которые облегчают творчество, например, Word, Srivener, Ginkoapp, PromoRepulic, но они не смогут заменить или автоматизировать этот процесс. Разумеется, если мы говорим о качественном контенте. Вашу систему удобно использовать как инструмент, который упорядочивает работу.

PR: Как ваше агентство использует обычно сервис PromoRepublic для продвижения страниц?

КК: Открытых кейсов с PromoRepublic пока показать не можем — у нас все защищено конфиденциальными соглашениями. На данный момент планируем через сервис обычные посты. Ссылки на статьи/записи на сайте публикуем через сам Facebook и VK. Аналитику отслеживаем с помощью utm-меток.

PR: Что именно дает вашему агентству пользование PromoRepublic?

КК: Помогает добиться порядка при ведении десятков страниц. Экономить время на создание простого визуального контента (обложки для поста).

PR: Сколько времени агентство тратит на создания постов/контент-плана через сервис PromoRepublic?

КК: У нас здесь целый процесс. Если просто, то около дня уходит на подготовку месячного плана для одной страницы. Это чистое время. Сюда нужно прибавить время на исследование, планирование. К сожалению, PromoRepublic на данный момент не позволяет наглядно видеть типы контента в календаре.

PR: Какими инструментами сервиса пользуетесь?

КК: Всеми, их не так много сейчас. Кроме, разве что статистики. В той, которая есть сейчас не видим большого смысла конкретно для нас – мы несколько сложней замеряем эффективность компании.

PR: Как вы считаете, какого функционала не хватает для агентств?

КК: Можно много креативить, но в основном добавил бы:

  • Возможность создания мероприятия (причем сразу во всех сетях).
  • Возможность создавать и модерировать опросы.
  • Управление группами Facebook.
  • Метки и внутренняя переписка по постам (например, я бы хотел пометить внутри системы, что это – “инфографика”+”развлечение”+”вечерний пост”, а потом вытянуть из системы отчет о том, какое время, какой вид и какое содержание поста хорошо для данного бренда.
  • Командную работу: например, если у меня фрилансер удаленно готовит посты для какой-то из страниц, я бы хотел, чтобы все, что он делает становилось черновиком, а в публикацию шло только после одобрения. Плюс, возможность прикрепить к посту внутреннюю переписку (типа “криво баннер стоит, поправить”), которая не будет видна при публикации.
  • Экспорт контент-плана в Excel.
  • Ведение аккаунта в Instagram.
  • Создание инфографики.
  • Гибкая настройка отчетов эффективности.

PR: Спасибо, очень детально, нам есть над чем еще работать. А как вы обычно планируете контент? Как соблюдаете баланс создание/курирование контента?

Мы – молодая компания, на курирование контента много времени не остается. Все, что есть – делаем на данный момент руками. Сложно описать все фишки. Ну, как минимум, не делаем одномоментных вбросов, а периодически и по-немногу делимся своим контентом на дружественных страницах и профилях.

PR: Константин, как следует оценивать качество контента?

КК: Главная шутка, о которой надо помнить, smm и контент-маркетинг – это на 20% творчество и на 80% планирование и аналитика, аналитика, аналитика. Вы можете сделать сколь угодно классный демотиватор, но толку от него, если единственный лайк поставил ваш сотрудник, который его делал.

Здесь все просто – есть стоимость времени сотрудника, есть отклик. Если денег по отклику меньше, чем сотрудник потратил на создание этой единицы контента, значит, что-то делаете не так. Но для того, чтобы это понять, нужно все замерять и анализировать.

PR: Большинство наших клиентов – это малый бизнес, который только начинает раскручивать свои страницы. Что обязательно нужно сделать, чтобы раскрутить в самом начале свою бизнес-страницу?

КК: Боюсь, что в Украине среднего бизнеса не осталось. Что-ж, давайте крупными мазками набросаем последовательность действий.

  1. Сделать минимальный полезный контент для начала.
  2. Получить 150 лайков страницы.
  3. Запланировать несколько экспериментов (цели: понять какое время удобно для вашей аудитории, какой тип, какой формат, какое содержимое принимается вашей аудиторией на ура).
  4. Анализировать, анализировать, анализировать.
  5. Не стесняться использовать рекламу Facebook для расскрутки.
  6. Не злоупотреблять рекламой своих продуктов на своей странице (не более 10%). Люди очень остро относятся к «впариванию».

PR: Пользуетесь ли вы рекламой Facebook для постов? Если да, то какой именно контент продвигаете.

КК: Да, продвигаем посты, которые органически вызвали наибольший отклик. Обычно бустим через стандартную внутреннюю рекламу соц сетей.

PR: Вы сказали, что у вас в команде 6 человек. Кто эти люди и чем они занимаются? 

КК: У меня в команде: я (спец на все руки), маркетолог, лит. редактор, корректор, технический специалист, дизайнер и +100 копирайтеров на аутсорсе. Сейчас ищу личного ассистента и присматриваюсь к HR специалисту.

PR: Задайте себе вопрос, который мы вас не спросили. 

КК: Самый главный вопрос, который нужно себе задавать: «А не ерундой ли я сейчас занят?» Когда вы делаете что-то, особенно в соц. сетях, приближает ли это вас к вашим целям (и есть ли они вообще у вас) или вы тупо избегаете чего-то более полезного и продуктивного, но менее приятного. Например, навести порядок в отделе продаж. Берегите себя.

PR: Спасибо, Константин. Было приятно пообщаться. 

КК: Пожалуйста. Буду рад ответить еще на вопросы на своей бизнес-странице в Facebook или через электронную форму обращения на сайте http://promointegrator.com/

- помогаем малому бизнесу создавать контент и привлекать больше клиентов из социальных сетей. Сервис включает в себя:

  • Библиотеку шаблонов, где можно найти тысячи готовых идей для разных индустрий.
  • Графический редактор.
  • Календарь с возможностью автоматического постинга в Facebook, Vkontakte и Twitter
  • Статистику

Настрой. Запусти. Вернись к управлению своим бизнесом!